TokyoLife được ra đời trên cơ sở hợp tác quốc tế giữa Hãng thời trang Format và Tập đoàn Will International Nhật Bản với ý tưởng mang đến cơ hội trải nghiệm những sản phẩm thời trang công nghệ tốt nhất tới người tiêu dùng khắp nơi trên thế giới. TokyoLife giới thiệu phong cách tiêu dùng văn minh và lịch sự thông qua hệ thống sản phẩm có nguồn gốc chủ yếu từ Nhật Bản.

1. Tầm nhìn: TokyoLife mong muốn trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, có vị thế hàng đầu Việt Nam về sản phẩm thời trang, phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng.
2. Sứ mệnh:
   – Làm cho khách hàng cảm thấy tự hào về chính bản thân mình qua những sản phẩm và dịch vụ có đẳng cấp cao nhất.
   – TokyoLife mang tới cho 100% người Việt Nam những sản phẩm tốt nhất với mức giá phù hợp và cung cấp thông tin trung thực.
   – TokyoLife mang tới cho nhân viên một môi trường làm việc tôn trọng, công bằng, quan tâm và hỗ trợ lẫn nhau.
   – TokyoLife đóng góp cho cộng đồng, xã hội bằng cách tổ chức, tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường, cùng lúc tạo ra hàng ngàn việc làm cho người lành và người khuyết tật.
3. Giá trị cốt lõi:
   – Luôn nghĩ cho khách hàng
   – Nhận trách nhiệm và giữ cam kết
   – Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
   – Chính trực
   – Máu lửa và tốc độ
   – Học hỏi và Sáng tạo
   – Thương hiệu nổi bật